Política de Privacidade

1. Quem somos

A indatha desenvolve sistemas, aplicativos e sites sob medida. Este site apresenta nossos serviços e permite que você peça um orçamento ou uma prévia grátis. Esta política explica, de forma simples, como tratamos os dados pessoais de quem visita o site ou fala com a gente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, nome do negócio e a descrição do que precisa, quando você preenche o formulário de orçamento ou prévia, ou quando nos escreve.
• Dados do WhatsApp: ao clicar nos botões de contato ou enviar o formulário, o site abre uma conversa no WhatsApp. O número de telefone e as mensagens passam a existir na conversa entre você e a indatha.
• Atendimento automático no WhatsApp: quando você nos escreve pelo WhatsApp, um menu automático ajuda a direcionar a conversa. Nesse caso registramos o seu número de telefone, a mensagem enviada e a opção escolhida, para organizar o atendimento.
• Dados técnicos de navegação: o seu navegador pode enviar dados como endereço IP e tipo de dispositivo aos servidores que entregam o site (veja o item 5).

Não pedimos dados sensíveis, documentos, dados de cartão nem senhas pelo site.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e preparar orçamentos e prévias.
• Entender a sua necessidade para propor a melhor solução.
• Cumprir obrigações legais, se necessário.

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar propaganda que você não pediu.

4. Base legal

Tratamos seus dados para atender a um pedido seu (execução de procedimentos preliminares a um contrato), com o seu consentimento quando você nos contata por iniciativa própria e, quando for o caso, para cumprir obrigações legais.

5. Cookies e serviços de terceiros

Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise ou publicidade. Ele depende de serviços de terceiros para funcionar:

• Cloudflare: hospeda o site e protege o acesso. Pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP.
• Google Fonts: entrega as fontes de letra do site. O Google pode receber o seu endereço IP ao carregar as fontes.
• Supabase: banco de dados onde guardamos o registro do atendimento automático descrito no item 2. O acesso é restrito à indatha.
• WhatsApp (Meta): usado quando você escolhe falar conosco por lá. O tratamento dos dados na plataforma segue as regras do próprio WhatsApp.

6. Com quem compartilhamos

Só compartilhamos dados com os serviços acima, quando necessário para o site funcionar ou para atender o seu pedido, ou se a lei exigir. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as conversas e informações do seu pedido pelo tempo necessário para atender você e, depois, pelo prazo exigido por lei ou para a defesa de direitos. Depois disso, apagamos ou anonimizamos os dados.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, informações sobre compartilhamento, portabilidade e a revogação do consentimento. Para isso, fale com a gente pelo canal do item 10. Para pedir a exclusão dos seus dados, veja a página Exclusão de dados.

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) e boas práticas para proteger as informações. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e avisar você se ocorrer algo relevante.

10. Contato

Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, escreva pelo WhatsApp (24) 99839-4466 ou pelo Instagram @in.datha.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.